Dúvidas Frequentes – Coisas Geniais

Bem-vindo à nossa página de Dúvidas Frequentes! Aqui reunimos as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, prazos, pagamentos e políticas para ajudar você a comprar com confiança na Loja Coisas Geniais, sua loja de produtos colecionáveis novos e usados.

1. Os produtos são novos ou usados?

Trabalhamos com itens novos e usados, sempre informando o estado do produto na descrição. Todos os usados passam por verificação de qualidade antes do envio.

2. Como funciona o envio?

Realizamos envios para todo o Brasil via Correios ou transportadora, com código de rastreio para acompanhar seu pedido. O prazo varia conforme a região e a forma de envio escolhida.

3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e transferência. O pagamento é processado de forma segura.

4. Posso devolver ou trocar um produto?

Sim. O prazo para devolução ou troca é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato antes para orientações.

5. Como entro em contato com a Loja Coisas Geniais?

Se ainda tiver dúvidas, fale com nossa equipe pelo e-mail contato@coisasgeniais.com.br ou pelo WhatsApp (16) 99646-9031.